Conditions générales de vente

En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande.

1. Informations sur la société

Aescentiel est une SAS : 19 boulevard Emile Zola 93600 Aulnay sous bois.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0673718022 ou par courrier électronique : antonin.sevestre@aescentiel.com

2. Produits et commandes

2.1 Commande :

Lorsque vous passez une commande vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Veuillez vérifier attentivement ces informations et nous contacter immédiatement en cas d’erreur.

2.2 Disponibilité :

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un produit commandé n’est pas disponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons des alternatives ou un remboursement.

3. Prix et paiement

3.1 Prix :

Les prix des produits sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraisons sont compris dans le prix payé par le client au moment de la commande. 

4. Livraison

4.1 Zones de livraison :

Nous livrons nos produits en France et dans d’autres pays, selon les options disponibles lors du processus de commande. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiqué en commandant vos produits.

4.2 Délais de livraison :

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués lors du processus de commande. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

4.3 Non livraison: En cas de non livraison sur un envoi non suivi de votre choix Aescentiel ne sera pas tenu responsable de la perte de cet envoi.

5. Retours et remboursements

-Vous disposez, dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande, d’un droit de retour, échange ou remboursement sans pénalités des produits qui ne vous conviendraient pas.

-Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris ni remboursé.

– Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après que le client nous a indiqué sa décision de se rétracter.

Ce délai pourra être prolongé jusqu’à la réception du produit par Aescentiel.

-Les frais d’envoi pour le retour des produits ne sont pas pris en charge par Aescentiel.

7. Protection des données personnelles

Aescentiel archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Aescentiel seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Informations nominatives

Aescentiel s’engage à ne jamais divulguer à des tiers des informations confidentielles que vous lui communiquez. Ces informations seront utilisées par nos services internes afin de pouvoir traiter vos commandes.

En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.